Desde su comienzo en 2021, el marketplace de Falabella, Falabella.com, ha sumado unos 18 millones de clientes. Para ello, el grupo ha realizado numerosas inversiones para fortalecer sus redes logísticas y de distribución. Cabe recordar que Falabella.com es una plataforma de comercio electrónico y marketplace que engloba todas las unidades de negocios de la empresa. También cuenta con unos 20 mil vendedores,
Falabella.com
Fuentes de Falabella.com aseguraron que hay más de 550 mil personas trabajando en el marketplace. Detallaron que han llevado al mercado casi ocho millones de productos a través de la plataforma. La misma se encuentra operando en Colombia, Perú y Chile.
También comentaron que cuentan con alianzas con unas cuatro mil 500 marcas que han podido potenciar sus ventas. Esto con las herramientas de marketing y publicidad que ofrece la empresa a sus aliados.
De hecho, el marketplace es la propuesta digital de la organización. Se trata de una plataforma que fortalece las operaciones de las más de 500 tiendas físicas del grupo, así como de sus 46 centros comerciales. El lanzamiento de Falabella.com fue realizado en 2021.
Colaboradores
En diferente orden de ideas, comentaron a través de una publicación en Linkedin, que como parte de los programas permanentes de capacitación al personal, realizan talleres de formación. En esta oportunidad, a través de una publicación en una red social señalaron que en Falabella Colombia se realizó un curso en el que participaron 150 colaboradores de su centro de Distribución. La capacitación tuvo el fin de mejorar el proceso de empaque, embalaje y manejo de inventarios.
Desde la organización aseguraron que durante 2023 ya suman más de 81 mil 400 horas de formación para el recurso humano.
Por otra parte, detallaron que Falabella.com ya cuenta con más de 400 puntos físicos de entrega y devolución. Esto solamente en Chile. Cabe recordar que recientemente, Falabella anunció la apertura de un nuevo centro logístico en Chile. Esta iniciativa permite que la red logística de la organización pueda ser más robusta.
Pero no todas las novedades del grupo son alentadoras. En el caso de la cadena de tiendas Falabella en Perú, ya suman cinco períodos consecutivos con contracciones. Por ejemplo, en el tercer trimestre de 2023, las operaciones presentaron una contracción del 14.1% interanual. Esto solamente entre julio y septiembre. En este período, los ingresos por las actividades ordinarias fueron de 863.9 millones de soles, la moneda del país.
Las cifras fueron presentadas en un informe que se envió a la Superintendencia del Mercado de Valores, según destacaron medios locales. Las causas se relacionan con las condiciones macroeconómicas menos favorables del país e incluso con condiciones climatológicas atípicas.
