El año 2023 se presentó como un periodo de transformación en la logística colombiana, donde la post-pandemia, el auge del comercio electrónico y la completa reactivación de la cadena de suministro dieron lugar a las tendencias logísticas en Colombia que moldearán el escenario del sector en el 2024. Según Ramón Mantilla, country manager de Envíame, plataforma Multicourier, se destacan siete tendencias cruciales que impactarán el sector.
La evolución del mercado logístico colombiano frente a desafíos y oportunidades
1. Logística verde y entregas sustentables
Con un creciente enfoque en la responsabilidad ambiental, las empresas buscan reducir su huella de carbono. En este sentido, los eCommerce y operadores logísticos están invirtiendo en vehículos eléctricos y programas de reciclaje. En Colombia, los grandes marketplaces están liderando iniciativas para hacer más sostenibles sus procesos de entrega.
2. Multicourier: transformando la logística eCommerce
Originada en China, la tendencia Multicourier llega a Colombia a través de Envíame. Este enfoque permite a los eCommerce integrar automáticamente múltiples operadores de última milla mediante una sola plataforma. Envíame conecta a los retailers directamente con más de 13 operadores logísticos en Colombia, simplificando y centralizando los envíos de última milla.
3. Desarrollo de fulfillment
El crecimiento del comercio electrónico impulsa la relevancia de los centros de distribución fulfillment y micro-fulfillment en Colombia. No solo los operadores logísticos, sino también los principales marketplaces como Mercado Libre, Dafiti y Grupo Éxito, están estableciendo estos centros de operaciones para agilizar la entrega de productos.
Tendencias logísticas en Colombia: IA y múltiples formas de envío
4. IA y automatización
La inteligencia artificial (IA) se posiciona como una herramienta clave para mejorar la eficiencia logística. Envíame utiliza la IA para realizar pronósticos precisos de la demanda, facilitando la gestión de inventarios y permitiendo la selección del operador logístico más adecuado para cada envío. Esto no solo reduce costos, sino que también eleva la satisfacción del cliente.
5. Quick-commerce: entregas ultra rápidas
El Quick-commerce, especializado en categorías de comestibles y alimentos, se centra en entregas en menos de 1 hora. Para cumplir con estos plazos, algunas empresas están implementando dark stores en Latinoamérica. Rappi, iFood y Didi son algunas de las marcas que apuestan por esta estrategia.
6. Múltiples formas de envíos: camino hacia la omnicanalidad
Ofrecer diversas opciones de envío aumenta la retención de clientes. En Colombia, algunos eCommerce están integrando métodos de entrega como Express, Same Day, Next Day, contra entrega y logística inversa, en su camino hacia la omnicanalidad.
7. Robotización
La robotización no solo se limita a los almacenes y centros de distribución en Colombia, sino que también se extiende a las entregas. Empresas como Kiwibot, con sus robots de reparto, y Orkid, con iniciativas de drones, están liderando la revolución de la entrega automatizada en el país. Estas innovaciones prometen cambiar radicalmente la dinámica logística en el 2024.
