DHL Express ha dado un paso audaz en el mercado colombiano al introducir su solución Priority Import by DHL, especialmente diseñada para envíos internacionales exprés que superan los 50 kg. En un contexto donde la demanda por envíos ágiles y seguros crece día a día, esta oferta viene a satisfacer las necesidades de clientes que exigen tiempos de entrega rápidos y sistemas de monitoreo confiables. Vamos a adentrarnos en los detalles de esta propuesta que está cambiando las reglas del juego en la importación exprés.
Un crecimiento sostenido en importaciones
Desde hace algunos años, los sectores de ingeniería, automotriz, retail y tecnología han impulsado el aumento de las importaciones de grandes tonelajes en Colombia. Tan solo en el año 2025, entre enero y septiembre, los envíos de más de 50 kg gestionados por DHL Express aumentaron un 12% en comparación con el mismo periodo del año anterior. La robusta red de DHL, que abarca 220 países y territorios, es un componente clave que hace posible que esta solución se posicione como líder en el mercado.
Casos de éxito y mejoras operacionales
El nuevo servicio de DHL no solo promete, sino que también ha entregado resultados palpables. Imaginemos un envío crítico de una pieza oleo hidráulica desde China que llegó en menos de cinco días, salvando una línea de producción de un cliente del sector industrial. O el despacho de medicamentos de temperatura controlada que llegó en menos de 24 horas desde Estados Unidos. Estos no son simples envíos; son historias de éxito que destacan la excelencia operativa y el compromiso de DHL con sus clientes.
Jalila Carrillo Tabash, CEO de DHL Express para Centro y Sudamérica, subraya la importancia de este tipo de soluciones. Afirma que el seguimiento proactivo y la comunicación personalizada son fundamentales para asegurar que los envíos lleguen a destino sin contratiempos.
¿Qué hace diferente a Priority Import by DHL?
Este servicio no es simplemente rápido; es completo. Cada etapa, desde la recolección en el país de origen hasta el despacho aduanero y la entrega final, está meticulosamente gestionada. Un equipo dedicado asegura que cada detalle del envío sea monitoreado en tiempo real. Además, la comunicación constante con los clientes garantiza que estén siempre informados sobre el estado de sus importaciones.
DHL también ofrece asesoría experta en gestión aduanera y cumplimiento normativo, minimizando riesgos potenciales que podrían traducirse en retrasos o sobrecostos. Allan Cornejo, Country Manager de DHL Express en Colombia, destaca que, al ser un operador con una red propia, DHL tiene control total sobre cada embarque, lo que les permite ofrecer tiempos de tránsito definidos y servicios personalizados.
Beneficios que trascienden fronteras
La propuesta de DHL no solo es revolucionaria por su velocidad. La trazabilidad completa, que permite rastrear los envíos en tiempo real, y la atención personalizada que maneja cada imprevisto contribuyen a construir una experiencia del cliente fluida y eficiente. La capacidad de anticipar problemas antes de que ocurran es una ventaja competitiva clave, en particular en un mercado tan exigente como el actual.
Desde el Gateway de Bogotá y sus nueve centros de servicio en Colombia, DHL opera su propia Agencia de Aduanas Nivel 1 – OEA, ofreciendo una experiencia integrada que combina transporte aéreo exprés y servicios aduaneros.
La respuesta a las necesidades del mercado
Las condiciones del mercado han cambiado drásticamente en los últimos años. Sectores como el automotriz, farmacéutico, manufacturero, moda y retail demandan cadenas de suministro rápidas y eficientes. DHL lo entiende y ha desarrollado Priority Import para satisfacer exactamente estas necesidades. El servicio está diseñado para ser rápido, humano y confiable, siempre con el objetivo de dar continuidad a las operaciones de sus clientes y de cumplir con sus plazos críticos.
Detrás de cada envío que maneja DHL hay un equipo comprometido con la excelencia, encargado de coordinar cada detalle para que los productos lleguen a su destino a tiempo. Como lo resumió satisfactoriamente Allan Cornejo, detrás de cada importación crítica, hay un relato de compromiso y servicio por parte de todo el personal de DHL.
