La Dirección General de la Gente de Mar (DGGM) y la Dirección General de Registro Público de Propiedad de Naves (DGRPN) de la Autoridad Marítima de Panamá (AMP) han dado un paso importante en su camino hacia la excelencia. Con la recertificación de sus Sistemas de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, estas entidades no solo reafirman su compromiso con la calidad sino que también fortalece su reputación global.
El esfuerzo de AMP: un estándar internacional de calidad
Alexander De Gracia, subadministrador de la AMP, destacó el significado de este logro. La recertificación es un reconocimiento al esfuerzo continuo de los equipos técnicos y a la confianza de los usuarios en el Registro panameño. En pocas palabras, esta validación asegura que los procesos cumplen con los estándares internacionales, lo cual es vital para la AMP y para Panamá.
Compromisos de la DGGM: mejora continua
En la DGGM, el trabajo no se detiene. Su sistema cubre una serie de servicios como la supervisión de la formación en Centros de Formación Marítima autorizados por Panamá y la provisión de servicios de titulación para la gente de mar que trabaja en naves de bandera panameña. Felipe Arias, director de la DGGM, reconoció que la auditoría externa reflejó un trabajo coordinado, en el que incluso las oficinas regionales ahora forman parte del alcance certificado. Este espíritu de unidad y colaboración es crucial para mantener los altos estándares de calidad.
Modernización en la DGRPN: registros electrónicos
Mientras tanto, en la DGRPN, no se quedaron atrás. La subdirectora Lourdes Sandoval enfatizó que la recertificación vino en un momento clave, justo después de la implementación del Registro Electrónico de Naves (REN) en 2025. Esto marcó un hito al digitalizar todo el proceso, lo que ha mejorado la eficiencia significativamente. La certificación cubre una amplia gama de servicios, desde la inscripción de naves hasta el manejo de títulos y gravámenes. En palabras de Sandoval, este logro no solo refuerza la seguridad jurídica sino que también garantiza servicios más confiables para la marina mercante panameña.
Reconocimiento internacional: el respaldo de Bureau Veritas
La entidad certificadora Bureau Veritas, con casi dos siglos de experiencia, no es ajena a la evaluación de estándares de calidad. José Aurelio Chong, su representante, señaló que cumplir estos estándares posiciona a la AMP como un líder en registros navales a nivel mundial. La reputación marítima de Panamá está en alza, lo que mejora la competitividad de cada unidad gestora de la AMP.
El papel clave de la planificación
Detrás de este viaje hacia la recertificación, se encuentra la Oficina de Planificación de la AMP. Ellos han sido fundamentales en la estrategia de fortalecimiento del Sistema de Gestión de Calidad. Con la ayuda técnica de Bureau Veritas, han logrado alinear sus procesos con los más altos estándares globales. Eso no solo beneficio interno, sino también un activo invaluable para la proyección internacional de Panamá en el sector marítimo.
La implementación de los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001:2015 coloca a la AMP en una posición ventajosa. Esta actitud proactiva no solo mejora la estructura interna sino que también refuerza la reputación ya sólida de la AMP en la arena internacional.
Conclusiones: un futuro prometedor
En definitiva, la recertificación de la AMP bajo ISO 9001:2015 es más que un simple sello de aprobación. Es un testimonio del esfuerzo continuo, el compromiso por la excelencia y el deseo de Panamá de mantenerse como un referente en el mundo marítimo. Los beneficios de este reconocimiento son tanto inmediatos como a largo plazo, fortaleciendo la confianza de los clientes y socios internacionales y garantizando que la AMP siga siendo un actor clave en el escenario mundial.
AMP reafirma su calidad con recertificación ISO
La AMP de Panamá obtiene recertificación ISO 9001:2015, consolidando su compromiso con la calidad y eficiencia en el sector marítimo.
Recertificación ISO AMP Panamá 2023
